Privacidade

App da Filipe Santos Fotografia no ChatGPT, Claude e Gemini · English below

Esta página explica que dados usamos quando consulta horários, faz uma reserva ou pede um orçamento através de um assistente de IA. Complementa a política de privacidade do site.

Quem é o responsável

Filipe Santos Fotografia (Estúdio 266), Rua Rei Ramiro 266, 4400-280 Vila Nova de Gaia, Portugal · geral@filipesantosfotografia.com.

Que dados recebemos

• Ver serviços e horários: nenhum dado pessoal. Registamos apenas que ferramenta foi usada, o resultado e de que assistente veio o pedido, para medir o uso da app.
• Reservar uma sessão: nome, email, telemóvel (obrigatório para MB WAY), notas que escrever e o horário escolhido.
• Comprar um vale-oferta: nome e email de quem compra, telemóvel (MB WAY), nome de quem recebe e a dedicatória.
• Pedir orçamento: nome, email, telemóvel (opcional), data e local do evento, número de pessoas, orçamento e a descrição do pedido.

Assistente do estúdio no WhatsApp e no chat do site: aqui a conversa é connosco. Um assistente de IA (Google Gemini) lê as suas mensagens para responder, guardamos o texto da conversa até 90 dias para dar seguimento e o Filipe pode lê-la e assumir a conversa a qualquer momento. Basta pedir para falar com uma pessoa.

Nos assistentes de terceiros (ChatGPT, Claude, Gemini) só recebemos o que o assistente nos envia depois de confirmar consigo. Não recebemos o resto da conversa. A forma como o ChatGPT, o Claude ou o Gemini tratam a sua conversa é regida pela política de privacidade de cada um.

Para que usamos

• Marcar e gerir a sessão, enviar instruções de pagamento, confirmação e lembrete (execução do contrato).
• Responder ao pedido de orçamento (diligências pré-contratuais a seu pedido).
• Faturação e obrigações fiscais (obrigação legal).

Não vendemos dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem partilhamos

• Fornecedor de pagamentos (MB WAY, Multibanco, cartão), só para processar o pagamento.
• Google (Gemini), para o assistente do estúdio gerar as respostas no WhatsApp e no chat do site.
• Google Workspace (calendário e email) e o nosso servidor na União Europeia, onde está o sistema de gestão de clientes.
• WhatsApp, se nos der o telemóvel, para o lembrete e o contacto.

Quanto tempo guardamos

• Reservas pagas e faturas: 10 anos (obrigação fiscal).
• Pedidos de orçamento que não avançam: até 3 anos após o último contacto.
• Pré-reservas não pagas: os dados de contacto ficam no histórico do pedido; pode pedir para os apagar a qualquer momento.
• Conversas com o assistente do estúdio no WhatsApp: 90 dias (o histórico normal do WhatsApp com o estúdio mantém-se).
• Registo de uso da app: sem dados pessoais.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, escrevendo para geral@filipesantosfotografia.com. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

English summary

When you use the Filipe Santos Fotografia app inside an AI assistant, browsing services and free times uses no personal data. To book or request a quote we receive only the details you confirm (name, email, phone, event details) and use them to manage the booking or reply to your request, for payment and for invoicing. We share them only with our payment provider, Google Workspace and our EU server. Paid bookings and invoices are kept for 10 years (tax law); quote requests up to 3 years after last contact. Contact geral@filipesantosfotografia.com to access, correct or delete your data, or complain to the Portuguese authority (CNPD).

Atualizado a 8 de outubro de 2026 · Privacidade · Termos · geral@filipesantosfotografia.com · WhatsApp +351 919 202 789